Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

  1. Vue d'ensemble
    Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits via le site internet https://www.sole-kix.com, exploité par Elastics Group SNC (IDE : CHE-384.366.721).

  2. Processus de Commande
    Aucun processus spécifique de commande n'est décrit dans ce document. Les clients doivent suivre les instructions étape par étape fournies sur notre site lors du processus de commande.

  3. Valeur Maximale de Commande
    La valeur maximale autorisée pour une commande est de CHF 600.00 par client. Les commandes dépassant ce montant peuvent nécessiter une vérification et une confirmation supplémentaires de notre équipe.

  4. Confirmation et Acceptation de la Commande
    Après avoir passé une commande, les clients recevront un accusé de réception automatique par e-mail. Cet accusé de réception ne constitue pas une acceptation de la commande. Une commande n'est considérée comme acceptée que lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de la part de Elastics Group SNC dans un délai de 10 jours ouvrables. Le contrat est formé uniquement lors de cette acceptation.

  5. Exactitude des Informations
    Les clients sont responsables de s'assurer que toutes les informations de la commande — en particulier celles liées à la livraison — sont complètes et exactes. Elastics Group SNC ne peut être tenu responsable de tout problème de livraison résultant d'informations incorrectes fournies par le client.

  6. Méthodes de Paiement
    Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

    • TWINT (pour les clients en Suisse)

    • PayPal

    • Cartes de crédit/débit via Shopify Payments

Toutes les commandes doivent être réglées intégralement avant l'expédition. Aucune livraison ne sera effectuée tant que le paiement n’a pas été reçu.

  1. Politique de Livraison
    Tous les produits sont expédiés uniquement après réception du paiement complet. Par conséquent, il n'y a pas de termes relatifs aux délais de paiement ou aux conséquences des paiements en retard dans ces conditions.

  2. Facturation
    Les factures sont émises électroniquement et envoyées sous forme de pièces jointes PDF à l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande.

  3. Transfert de Propriété
    Les produits deviennent la propriété du client dès réception du paiement complet. Elastics Group SNC ne conserve aucun droit de propriété une fois la livraison effectuée.

  4. Compensation et Droit de Rétention
    Les clients ne peuvent exercer un droit de compensation que si leurs créances sont légalement établies, incontestées ou reconnues par nos soins. Un droit de rétention ne peut être exercé que si la créance contrepartie découle de la même relation contractuelle.